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Agence de marketing opérationnel, comment passer de la stratégie à l'action ?

Le marketing consiste à comprendre les besoins et les désirs des clients, à proposer des offres et des services supérieurs à ceux de la concurrence pour générer des profits et une bonne image de l’entreprise.

Pour cela, il est nécessaire d’étudier les marchés, les tendances et les comportements des consommateurs, de mettre en place un marketing mix adapté (produit, prix, distribution et promotion) et d’intégrer les nouvelles technologies pour interagir avec les clients de manière personnalisée et durable.

Définition du marketing stratégique

Le marketing stratégique est une approche à long terme qui vise à définir la stratégie globale de l’entreprise.

Il s’agit de déterminer la vision de l’entreprise, son positionnement sur le marché, ses objectifs et les moyens pour les atteindre. Cette stratégie est élaborée sur une période de 3 à 5 ans et sert de guide pour toutes les décisions de l’entreprise en matière de marketing.

Définition du marketing opérationnel

Le marketing opérationnel, quant à lui, est une approche à court terme qui vise à mettre en oeuvre la stratégie marketing définie par le marketing stratégique.

Il s’agit de concrétiser cette stratégie en actions opérationnelles telles que la conception de produits, la définition des prix, la mise en place de campagnes publicitaires et la distribution des produits sur le marché. Cette approche est axée sur des livrables de moins d’une année.

Marketing stratégique vs marketing opérationnel

Le marketing stratégique est la planification et la définition des objectifs à long terme, tandis que le marketing opérationnel se concentre sur la mise en oeuvre de la stratégie à court terme. Pour être efficaces, les deux approches doivent travailler en étroite collaboration afin de garantir que les actions opérationnelles soient alignées sur la stratégie globale de l’entreprise.

Il est important de souligner que le client ou l’audience cible doit être placé au centre de toutes les décisions de marketing, que ce soit dans le cadre du marketing stratégique ou opérationnel.

La compréhension des besoins et des attentes du client est essentielle pour élaborer une stratégie de marketing efficace qui répondra aux attentes du marché et générera des résultats positifs pour l’entreprise.

Marketing opérationnel, le guide complet pour la mise en place d’un plan pour atteindre vos objectifs

Les étapes clés pour élaborer un plan marketing opérationnel

Le plan marketing opérationnel est un document synthétique qui formalise les objectifs de l’entreprise à court terme en se concentrant sur les éléments du mix marketing. Il est principalement utilisé par l’équipe marketing, mais tous les services internes d’une entreprise concernés par le mix marketing peuvent y participer. Les acteurs externes tels que les fournisseurs et autres prestataires de services sont également impliqués dans le processus.

Voici les différentes étapes à réaliser pour atteindre avec succès les objectifs du plan marketing opérationnel :

  1. Bilan de l'année écoulée

    Il est important d’évaluer les résultats des action marketing en cours pour décider s’il est nécessaire de les poursuivre ou de les arrêter.

  2. Définition des objectifs marketing

    • Les objectifs globaux. Ils déterminent les résultats financiers visés tels que le chiffre d’affaires, les parts de marché, la marge brute et le taux de rentabilité.
    • La catégorie des clients finaux. Elle est clé dans la définition de la stratégie marketing, en déterminant les besoins et les préférences des clients visés.
    • La question des distributeurs. Elle concerne le choix des canaux de distribution et les relations avec les partenaires commerciaux.
    • Le mix communication. Il est composé de différents outils de communication qui permettent de promouvoir l’entreprise et ses produits auprès du public cible, en travaillant notamment sur la notoriété et l’image de la marque.
  3. Principes généraux du plan marketing opérationnel

    • Les grandes orientations liées au mix marketing sont déterminantes pour l’élaboration de la stratégie d’une entreprise.
    • Les décisions concernant les produits, la distribution et la communication doivent être prises en cohérence avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
  4. Plan d'action

    • L’établissement du plan d’action s’appuie sur l’utilisation d’outils tels que l’analyse SWOT, la matrice BCG ou encore la méthode SMART pour déterminer les objectifs à atteindre.
    • Il est important de mettre en place différents plans d’action adaptés à chaque gamme de produits, canal de vente, cible de communication ou technique de communication afin d’optimiser les résultats de la stratégie marketing.
  5. Budget prévisionnel

    Il est crucial d’établir un budget prévisionnel réaliste pour l’année à venir afin de garantir une gestion financière efficace et de planifier les dépenses de l’entreprise.

  6. Outils de pilotage

    La présentation des outils de pilotage doit être faite avec les autres acteurs pour garantir une synergie optimale.

Les avantages et désavantages de la mise en place d’un plan de marketing opérationnel

Les avantages du plan marketing opérationnel incluent la prévision et la planification des actions marketing sur une période délimitée, permettant d’établir une feuille de route pour contrôler les actions à prendre, le contrôle et le budget prévisionnel, ainsi que la communication et la coordination efficaces entre tous les départements d’une entreprise.

Cependant, il existe des désavantages, tels que la complexité du pilotage, la coordination entre différents acteurs et le manque de données métriques simples pour analyser les opérations marketing.

Agence de marketing opérationnel, notre pôle dédié selon vos besoins

Habefast est une agence de communication qui possède une ligne métier dédiée au marketing opérationnel.

Nous accompagnons les entreprises dans la mise en place et l’exécution de leurs stratégies de communication et de marketing. Notre équipe est composée de plus de 25 experts en communication et marketing, graphisme, design, référencement, data-analyse, développeur web etc., qui travaillent en collaboration pour offrir à nos clients des solutions personnalisées et adaptées à leurs besoins et à leur budget.

Nous sommes spécialisés dans la mise en oeuvre de stratégies marketing opérationnelles, qui permettent de concrétiser les objectifs fixés par l’entreprise. Nous accompagnons nos clients dans toutes les étapes de la mise en place de leur stratégie marketing : de la définition des objectifs à l’exécution finale, en passant par la création de supports visuels impactants.

Nos services de marketing opérationnel incluent :

  • Analyse de données et stratégies de segmentation

    L’analyse de données peut aider à comprendre les tendances et les préférences des consommateurs, ce qui peut aider à élaborer des stratégies de segmentation efficaces. Ces stratégies peuvent ensuite être utilisées pour cibler des groupes de consommateurs spécifiques avec des messages et des offres personnalisés.

  • Analyse de la concurrence

    Une analyse de la concurrence permet de comprendre les forces et les faiblesses de la concurrence, ce qui peut aider à élaborer des stratégies de marketing plus efficaces. Cette analyse va identifier les opportunités pour se différencier de la concurrence.

  • Gestion des réseaux sociaux

    Les réseaux sociaux sont un moyen très efficace de se connecter avec les clients et de renforcer la notoriété de la marque. La gestion des réseaux sociaux implique : la création de contenu engageant, la planification, la publication, l’interaction avec les followers et la mesure des résultats.

  • Campagnes de communication globale

    Nous créons et mettons en œuvre des campagnes de communication complètes (traditionnelles et digitales) qui combinent des stratégies traditionnelles et digitales pour atteindre un large public et maximiser l’impact de votre message.

  • Gestion de plan média

    Nous optimisons la diffusion de vos campagnes publicitaires en sélectionnant les meilleurs canaux et supports publicitaires en fonction de votre public cible, de votre budget et de vos objectifs marketing

  • Optimisation de votre site pour le SEO

    Grâce à nos techniques de référencement naturel (SEO), nous améliorons la visibilité de votre site internet sur les moteurs de recherche à des fins d’augmenter le trafic et le taux de conversion.

  • Marketing de contenu

    La création de contenu de qualité, tels que des blogs, des articles, des vidéos et des infographies, peut aider à renforcer la notoriété de la marque et à attirer de nouveaux clients.

  • Support visuels

    La création de supports visuels des logos, des sites internet, des vidéos de présentation de produits, des brochures, des flyers et des supports de merchandising. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour créer des designs innovants qui reflètent leur marque et leurs valeurs, tout en attirant l’attention de leur public cible.

  • Email marketing

    L’email marketing peut être une tactique très efficace pour engager les clients existants et fidéliser leur clientèle. La mise en place d’une stratégie d’email marketing personnalisée, en utilisant des outils tels que l’automatisation et la segmentation, peut aider à maximiser l’impact de cette tactique.

  • Stratégies de communication inbound

    En utilisant des canaux tels que la presse, les réseaux sociaux, et les blogs pour toucher une audience ciblée. Nous pouvons vous aider à développer une stratégie de contenu efficace qui suscite l’intérêt de votre public cible, générer des leads et renforcer la notoriété de votre marque.

  • Campagnes d'acquisition

    A travers différentes plateformes publicitaires telles que le Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, et le marketing d’influence. Nous pouvons vous aider à développer et mettre en oeuvre une stratégie publicitaire efficace qui vous permettra de toucher votre public cible, d’augmenter votre notoriété et de générer des leads qualifiés.

Nous nous engageons à travailler en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins, pour leur fournir des solutions concrètes, créatives et efficaces, qui leur permettent d’atteindre leurs objectifs de croissance et de développement.

4.8
Basé sur 20 avis
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Geek Koeur
14:28 04 Aug 25
Boris nous a énormément aidés à traverser une phase difficile et complexe de notre développement commercial. Lui et son équipe sont de véritables experts en résolution de problèmes !
Martine Enselme
14:56 16 Jun 25
Je travaille depuis 18 mois avec Habefast et je n'ai que des commentaires positifs à faire sur la qualité de leur travail.
Habefast a créé mon nouveau site web pour mettre en avant mon travail photographique.
Le résultat final, le look du site, sa fonctionnalité et la facilité pour moi à y incorporer de nouveaux contenus répondent largement à mes attentes.
Depuis le début du projet, l'équipe d'Habefast s'est montrée très agréable, à l'écoute, très réactive et très professionnelle, et a su immédiatement comprendre comment articuler mon site, tant du point de vue graphique et que du point de vue du contenu.
Au moment du brief, mes interlocuteurs ont posé relativement peu de questions, mais les bonnes, pour intégrer ma philosophie, tenir compte de ma personnalité, du style de mon travail et de mon budget. Ils ont aussi mis en avant les aspects techniques à considérer, comme la sécurisation du site. L'équipe a ensuite très rapide, claire sur les délais qu'elle toujours tenus, à l'écoute et toujours à la recherche de solutions à mes différentes demandes. J'apprécie aussi beaucoup le manuel d'utilisation préparé par Habefast. Il est très complet, très bien expliqué et personnalisé.
Depuis la mise en ligne du site, le suivi par Habefast est irréprochable. Ils sont très proactifs, par exemple pour les mises à jour et les renouvellement de licenses. Et ils sont toujours aussi aussi réactifs au moindre email.

Je recommande Habefast sans hésiter
Réponse du propriétaire 15:08 16 Jun 25
Un grand merci pour ce gentil commentaire. Nous avons eu beaucoup de plaisir à réaliser ce projet avec vous. Merci également pour votre feedback très détaillé concernant la création de votre site web. Au plaisir de poursuivre notre belle collaboration dans les années à venir.
Denis Burdet
09:41 24 Jun 24
Super expérience avec l'équipe Habefast dans le cadre de la refonte de notre plateforme en ligne trOOdi.ch !
Proactive et précise, l'équipe a vraiment été à notre écoute tout au long du projet et a su nous accompagner avec bienveillance.
J'avais déjà vécu une très bonne expérience dans le cadre d'un autre mandat de branding relatif à l'identité visuelle de la marque Terre Vaudoise.
Réponse du propriétaire 11:42 24 Jun 24
Bonjour Denis, un très grand merci pour ta confiance dans le cadre de ce projet ambitieux de refonte de site internet. Merci également de nous avoir fait confiance pour ce nouveau mandat après celui pour Terre Vaudoise. A très vite
Yannick Grivel
18:03 08 May 24
Le Triathlon de Nyon collabore avec Habefast depuis plusieurs années pour différents éléments. En 2024, ils sont refait intégralement notre site internet. Ils développement également la ligne graphique de chaque édition qui sont toujours originales et de qualité. Le suivi, la qualité et la rapidité d'exécution ou de réponse à nos demandes sont à relever. Je ne peux que les recommander les yeux fermés!
Réponse du propriétaire 05:23 14 May 24
Bonjour Yannick, un grand merci pour ton message et ton partage d'experience. Nous sommes ravis d'avoir réalisé votre site internet en plus des supports pour vos campagnes de communication. Cette nouvelle édition s'annonce très dynamique et je souhaite un plein succès à toute l'équipe.
Bastien Droz
09:05 19 Apr 24
Super service et à l'écoute. Je recommande ce partenaire
Réponse du propriétaire 06:36 22 Apr 24
Cher Bastien, un grand merci pour votre retour d'experience. Notre département de design graphique a eu beaucoup de plaisir à travailler avec votre entreprise et nous restons disponibles pour la suite de vos projets. Belle journée
Nathalie Marmier
07:36 03 Dec 23
😃 Je suis très heureuse de travailler avec toute l'équipe d'Habefast. Je me sens soutenue, écoutée et surtout comprise dans mes besoins. 🙏 Merci beaucoup. Je recommande cette agence.👍
Réponse du propriétaire 11:14 06 Dec 23
Chère Nathalie, nous tenons également à vous remercier pour votre confiance dans le cadre de ce beau projet. Nous avons été ravis de créer le webdesign et de faire le développement de votre site internet. Nous sommes également très contents de débuter une nouvelle étape importante avec vous avec la mise en place d'actions d'optimisation de votre référencement naturel et la mise en ligne de vos campagnes Google Ads. A très vite pour la suite des aventures
Direction EPS Rolle
13:49 15 Nov 23
Nous avons refait nos logos avec Habefast. Tip top, rien à redire. Service après-vente impeccable. A recommander.
Réponse du propriétaire 11:18 06 Dec 23
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance. La création ou la refonte d'un logo sont toujours des étapes importantes sur lesquelles notre équipe de graphistes a beaucoup de plaisir à travailler. Au plaisir de vous accompagner sur de nouveaux sujets prochainement.
Arborisme Leuba SA
14:06 20 Jun 23
Notre nouvelle marque, identité visuelle, ainsi que notre nouveau site internet viennent d'être terminés avec Habefast. Nous sommes ravis, c'est une équipe réactive, à notre écoute et de bons conseils ! Les visuels sont top, vous pouvez venir voir par vous-même ;)

Nous vous les recommandons vivement !
Alexia Hamelin
16:40 01 Dec 22
Un très bon atout pour débuter et développer son entreprise : étude de marché au top, conseils avisés et perspicaces pour la suite, réactivité au top lors de grosses échéances. On se sent bien entouré et guidé, je recommande!